Condiciones Generales de la compra

 

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Bienvenido a EmoShop, la tienda online www.emoshop.es

A través de las presentes Condiciones Generales de Compra intentamos explicarte tanto nuestras obligaciones como proveedor de productos y/o servicios, como tus obligaciones como cliente.
Por favor, léelas atentamente.

Las distintas ofertas que se ofrecen a los usuarios de EmoShop están dirigidas exclusivamente a usuarios finales mayores de edad. Por lo tanto, al acceder a la contratación de los productos y/o servicios, declaras ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la contratación de cualquier producto y/o servicio.

Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos de esta web no será necesario el Registro del usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al registro previo.

GENERAL
El presente sitio Web https://www.emoshop.es/ es propiedad y está gestionado por Kvilar Consultores, S.L. (en adelante el propietario) cuyos datos completos son los siguientes:

  • Dirección: Avenida Buenos Aires, 98. 38005 Santa Cruz de Tenerife
  • C.I.F.: B76663111
  • E-mail: hola@emoshop.es
  • Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife en el tomo 3377, Libro 0, folio 14, Hoja TF 55096, Inscripción 1.

Estas Condiciones Generales de Compra, así como las condiciones particulares que puedan establecerse, en su caso, se aplican desde el momento en que accedes a la pasarela de compra de www.emoshop.es a través de su plataforma de venta online, por lo que se entienden aceptadas voluntaria y expresamente, y forman parte de la relación contractual entre KVILAR CONSULTORES, S.L. y tú. La plataforma de venta online podrá variar con el tiempo, para adaptarse a los nuevos productos, servicios y a la propia tecnología, por lo que también es probable que varíen estas Condiciones Generales de Compra u otros términos legales del sitio web.

KVILAR CONSULTORES, S.L. se reserva el derecho a cambiar las Condiciones Generales de Compra u otros textos legales en cualquier momento, para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al usuario con su publicación online y/o llevar esta modificación a las cláusulas de las Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a dicha modificación. Te recomendamos asegurarte de que has leído y entendido las Condiciones Generales de Compra más recientes disponibles en el sitio web.
La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos en este sitio web te atribuye, desde su comienzo, la condición de USUARIO.

EL PROPIETARIO pone a tu disposición un completo servicio de soporte que tendrá como finalidad el ofrecer, en la medida de sus posibilidades, la máxima calidad y disponibilidad del producto y/o servicio. Cualquier duda o cuestión que pueda generarse en la interpretación de las presentes Condiciones Generales, en la navegación por este sitio web o en la puesta a disposición del producto, podrá ser planteada en la dirección electrónica hola@emoshop.es

OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Compra tienen por objeto regular expresamente el acceso y el régimen de adquisición de los productos facilitados por el propietario a través de la plataforma de venta online www.emoshop.es según se detalla en el proceso de compra en cada momento.

Las presentes Condiciones Generales de Compra están accesibles con carácter previo a la contratación de cualquier producto y su aceptación conlleva la declaración de que:
1. Eres una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
2. Has leído y aceptas expresamente las presentes Condiciones.
3. Aceptas de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización de los Servicios tiene lugar bajo tu única y exclusiva responsabilidad.
En el caso de que no estés de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales, deberás seleccionar la opción “no acepto”, no siendo posible en tal caso, realizar compras en la tienda online  de EmoShop www.emoshop.es
Los mecanismos y condiciones para la solicitud y adquisición de los productos a través del sitio web son los que se describen en las presentes Condiciones Generales y se indicarán específicamente en las distintas páginas web para facilitar la navegación. Declaras conocer y aceptar dichos mecanismos y condiciones para acceder a los servicios que se ofrecen en la página.
Para el acceso a determinados contenidos o servicios es necesario facilitar datos de carácter personal, el usuario garantiza su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. El propietario garantiza la confidencialidad de su tratamiento, aplicando las medidas de seguridad que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la normativa de aplicación según se detalla en la sección de Política de Privacidad.

CONDICIONES DE COMPRA
1. Inicia el proceso de compra del producto en la plataforma online.
2. Selecciona el producto que deseas adquirir.
3. Selecciona las unidades del producto que deseas adquirir.
4. El producto se añadirá a tu carrito de la compra.
5. Confirma la realización de compra.
6. Introduce tus datos de facturación y de envío.
7. Selecciona alguna de las siguientes formas de pago disponibles: Pago mediante PayPal o Transferencia.
8. Confirma el pago.
9. Recibirás la confirmación de la aceptación de tu pedido, con todos sus términos y condiciones, mediante un mensaje en pantalla y mediante un correo electrónico en la cuenta que hayas facilitado previamente.

Precios
Los precios y tarifas aplicables a la compra del producto serán los que figuren en el sitio web www.emoshop.es en el momento en el que inicies el proceso de compra.
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los precios que figuran en la web incluyen el IVA/IGIC correspondiente y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).
El precio total del envío del producto seleccionado incluirá el desglose de los gastos de envío correspondientes.
Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.

Forma de envío
EmoShop envía los pedidos a sus clientes a través de CORREOS. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega que designes en el proceso de compra. De tal forma, EL VENDEDOR no asume responsabilidad alguna por cuanto la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior EL VENDEDOR adoptará las medidas encaminadas a que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a tu satisfacción, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en su contra.

EL VENDEDOR realizará la entrega mediante un servicio de transporte a través de CORREOS en un plazo máximo aproximado de 7 días hábiles en Canarias y de 10-15 días hábiles en la Península Ibérica, a partir de la aceptación del pago por el banco correspondiente. El plazo de entrega empezará a contar a partir de las 16.00 horas del día en que se ha verificado el pago. Si la orden llegara más tarde de las 16.00 horas el plazo empezará a contar como si el pedido se hubiera verificado al día siguiente. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior a dicho día.
Los plazos aproximados que se establecen podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Para poder realizar el envío de tu pedido necesitamos contratar a una empresa de mensajería y transporte. Para hacerte llegar el producto, por tanto, necesitamos comunicar tus datos a dicha empresa colaboradora, lo cual autorizas expresamente con la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra. La transferencia, comunicación y uso de tus datos se llevará a cabo de manera confidencial entre las dos entidades en cumplimiento de la normativa de aplicación en materia de protección de datos de carácter personal y su finalidad será, únicamente, la de poder tramitar el envío del pedido realizado.
En caso de que nos hayas proporcionado datos erróneos, falsos o insuficientes para el envío del pedido, deberás correr con los gastos que se ocasionen.

Gastos de envío
Se aplicará el siguiente recargo en cada pedido que figurará en todo caso desglosado. Los envíos tendrán un coste según se indica por peso y ubicación a través de CORREOS. En cualquier caso, si de la agrupación de productos vendidos superara estos pesos y por sus especiales dimensiones se le debiera repercutir otro coste, se informará del mismo en la propia página de descripción del producto.
Canarias                    España
Hasta 1 Kg.    4.95 €                         10.95 €
Hasta 2 Kg.    4.95 €                         11.95 €
Hasta 3 Kg.    5.95 €                         15.95 €
Hasta 4 Kg.    6.95 €                         18,95 €
Hasta 5 Kg.    6.95 €                       22,95 €

Formas de pago
EL VENDEDOR admite los siguientes medios de pago:  Pago con Paypal, que admite además de a través de tu cuenta paypal el pago con cualquier tarjeta de débito o crédito  y Pago por Transferencia.  Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras.
El importe del pedido, así como los impuestos que resulten de aplicación, más los gastos de envío, en su caso, se cargarán en el momento en que se realice el pedido. Si PAYPAL no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido y entendiéndose no realizada la compraventa del producto solicitado.
El envío del producto comprado a través de transferencia se retendrá hasta el momento en que la transferencia sea efectivamente ingresada en la cuenta de EL VENDEDOR destinada al efecto.
Todo pago realizado a EL VENDEDOR conllevará la emisión de una factura a tu nombre. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado.

Devoluciones
EL VENDEDOR te garantiza la posibilidad de anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberás esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
Dispondrás de un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido para devolver la mercancía, para ello deberás comunicar a EL VENDEDOR dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, tu deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
Deberás entregar el pedido devuelto junto con la factura emitida por EL VENDEDOR corriendo con los gastos de devolución. Únicamente podrás devolver el pedido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos, ni deteriorados y conserven su precinto o embalaje original.
En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los productos estén en perfecto estado y debes asegurarte de que los mismos se encuentra debidamente protegidos para que no sufran ningún daño durante el transporte.
Si el producto fuera defectuoso, EL VENDEDOR se responsabilizará del mismo siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para ti. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, EL VENDEDOR realizará la devolución íntegra de la compra.

RESPONSABILIDAD DE KVILAR CONSULTORES, S.L.
EL VENDEDOR garantiza la calidad del producto y/o servicio contratado a través de sus páginas web.  EL VENDEDOR se compromete a respetar todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.  El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de Compra te da derecho a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos en la plataforma de venta online de EL VENDEDOR (www.emoshop.es) según la ley de comercio minorista.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Deberás realizar un uso lícito de la plataforma web, así como de los servicios proporcionados en ella, sin contravenir la legislación vigente, la moral y el orden público, ni lesionar los derechos e intereses de EL VENDEDOR, ni de terceras personas.
Garantizas la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de compra, evitando causar perjuicio alguno a EL VENDEDOR como consecuencia de la incorrección o falsedad de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de EL VENDEDOR sin necesidad de preaviso y sin que ello te dé derecho a indemnización alguna.